PALESTRAS E WORKSHOP

WORKSHOP

Formação Modular para Gestores

OBJETIVO:
- Permitir ao participante desenvolver o bom relacionamento interpessoal por meio de técnicas e ferramentas para melhorar a comunicação.
- Conscientizar as pessoas que a satisfação do cliente depende do seu desempenho e habilidade para atendê-lo. Entender os conceitos e os aspectos relevantes relacionados à gestão de empresas.

CARGA HORÁRIA:
24 horas de duração a ser realizada em 03 módulos de 08 horas cada

PROGRAMA:
- MÓDULO I: Relacionamento interpessoal com excelência no atendimento
- MÓDULO II: Gestão Estratégica
- MÓDULO III: Autoconhecimento e Gestão do Tempo